خدمة
أتمتة العمليات
كثير من وقت الفرق يذهب في نسخ البيانات وإرسال التذكيرات وانتظار الموافقات. نحلل هذه الإجراءات ونعيد تصميمها، ثم نؤتمتها داخل الأنظمة التي تستخدمها أصلاً، مع الحفاظ على الرقابة وسجل واضح لكل خطوة.
لمن هذه الخدمة
- إدارات تعتمد على موافقات ورقية أو عبر البريد
- فرق تكرر إدخال البيانات نفسها في أكثر من نظام
- شركات تريد تقليل الأخطاء في الإجراءات الحساسة
التحديات التي نعالجها
- طلبات عالقة لأن أحداً لم ينتبه لها
- أخطاء ناتجة عن الإدخال اليدوي
- صعوبة معرفة حالة أي طلب ومسؤوله
ما الذي نقدمه
- 01حصر الإجراءات وتحديد أولويات الأتمتة
- 02إعادة تصميم سير العمل
- 03أتمتة الموافقات والتنبيهات والمهام
- 04توليد المستندات والإشعارات تلقائياً
- 05لوحات متابعة لحالة الطلبات
- 06الاختبار والتدريب والدعم
ما الذي تحصل عليه
- وقت أقل في المهام المتكررة
- مسار واضح ومسؤول محدد لكل طلب
- أخطاء أقل في الإدخال والنقل
- سجل يمكن مراجعته لكل إجراء
كيف ننفّذ
نتبع المراحل نفسها في كل مشروع، ونكيّف تفاصيلها حسب حجمه.
- 01
الاكتشاف
نفهم أهدافك وعملياتك الحالية والتحديات، ونحدد نطاق المشروع ومؤشرات نجاحه.
- 02
التصميم
نصمم الحل والبنية التقنية وتدفق البيانات وفق أفضل الممارسات للمنصة.
- 03
البناء والتهيئة
نهيئ النظام ونطوّر التخصيصات اللازمة على مراحل قصيرة مع مراجعات دورية معك.
- 04
التكامل وترحيل البيانات
نربط النظام بأنظمتك الأخرى ونرحّل البيانات ونتحقق من سلامتها.
- 05
الاختبار والتدريب والإطلاق
نختبر الحل مع فريقك، وندرّب المستخدمين، ونطلق النظام بخطة انتقال مدروسة.
- 06
التشغيل والدعم
نرافقك بعد الإطلاق بالدعم والتحسين المستمر وتطوير الحل مع نمو أعمالك.
خدمات ومنصات ذات صلة
تنفيذ أنظمة CRM وتحسينها
نبني نظام إدارة علاقات العملاء الذي يستخدمه فريقك فعلاً، أو نصلح نظاماً قائماً لا يحقق المطلوب.
التفاصيلتكامل الأنظمة وتدفق البيانات
نربط Salesforce وأنظمة ERP والتطبيقات الأخرى لتنتقل البيانات بينها دون إدخال مكرر، ونبني بوابات مخصصة للعملاء والشركاء.
التفاصيل
تنفيذ Creatio
ننفّذ Creatio لإدارة العملاء وأتمتة العمليات بأدوات منخفضة الكود، من تحليل المتطلبات حتى الدعم بعد الإطلاق.
التفاصيللنتحدث عن نظامك القادم
أخبرنا عن عملياتك والأنظمة التي تستخدمها، وسنقترح عليك خطوات واضحة للبدء.